DE
EN
ES
NL
El responsable del tratamiento de los datos es:
SRC Commerce UG
Kleiststraße 37
69469 Weinheim
contacto(et)src-commerce.eu
1. Acceso a datos y hosting
Puede visitar nuestros sitios web sin proporcionar ningún dato personal. Cada vez que se accede a un sitio web, el servidor web guarda automáticamente el llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la consulta, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la consulta. Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestra oferta. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, que predominan en el marco de una ponderación de intereses, en una presentación correcta de nuestra oferta de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después del final de su visita al sitio.
Hosting
Los servicios de alojamiento y visualización del sitio web son proporcionados en parte por nuestros proveedores de servicios como parte del procesamiento en nuestro nombre. Salvo que se indique lo contrario en esta declaración de protección de datos, todos los datos de acceso y todos los datos recogidos en los formularios dispuestos en este sitio web son tratados en sus servidores. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, comuníquese con nosotros utilizando las opciones de contacto descritas en esta declaración de protección de datos.
2. Tratamiento de datos para la tramitación del contrato y contacto
2.1 Procesamiento de datos para la tramitación de contratos
Para fines de tramitación de contratos de conformidad con el art. Los campos obligatorios están marcados como tales porque en estos casos necesitamos absolutamente los datos para tramitar el contrato y no podemos enviar el pedido sin facilitarlos. Los datos que se recopilan se pueden ver en los respectivos formularios de entrada.
Puede encontrar más información sobre el procesamiento de sus datos, en particular sobre la transferencia a nuestros proveedores de servicios con fines de procesamiento de pedidos, pagos y envíos, en las siguientes secciones de esta declaración de protección de datos. Una vez que el contrato se haya procesado por completo, sus datos se limitarán para su posterior procesamiento y se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación de la legislación fiscal y comercial de conformidad con el art. 6 Párr. 1 Frase 1 Letra c RGPD, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos de conformidad con el artículo informar.
2.2 Cuenta de cliente
Recopilamos datos personales si usted nos los proporciona voluntariamente al abrir una cuenta de cliente. Los campos obligatorios están marcados como tales porque en estos casos necesitamos absolutamente los datos para abrir la cuenta del cliente y no se puede completar la apertura de la cuenta sin proporcionarlos. Los datos que se recopilan se pueden ver en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos que usted nos proporciona para procesar el contrato y procesar sus consultas de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra b del RGPD. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos o utilizando una función prevista para este fin en la cuenta de cliente. Una vez eliminada su cuenta de cliente, sus datos se eliminarán, a menos que haya dado su consentimiento expreso para seguir utilizando sus datos de conformidad con el art.
2.3 Contactarnos
Como parte de la comunicación con el cliente, recopilamos datos personales para procesar sus consultas de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD, si nos los proporciona voluntariamente cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales porque en estos casos necesitamos absolutamente los datos para procesar su contacto. Los datos que se recopilan se pueden ver en los respectivos formularios de entrada. Una vez que su solicitud se haya procesado completamente, sus datos se eliminarán a menos que haya dado su consentimiento expreso para seguir utilizando sus datos de conformidad con el art.
3. Procesamiento de datos con fines de procesamiento de envío
Para cumplir el contrato de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD, transmitiremos sus datos al proveedor de servicios de envío encargado de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía solicitada.
4. Procesamiento de datos para el procesamiento de pagos
Al procesar pagos en nuestra tienda en línea, trabajamos con estos socios: proveedores de servicios técnicos, entidades de crédito, proveedores de servicios de pago.
4.1 Procesamiento de datos para el procesamiento de transacciones
Dependiendo del método de pago seleccionado, transmitimos los datos necesarios para procesar la transacción de pago a nuestros proveedores de servicios técnicos que trabajan para nosotros como parte del procesamiento del pedido, o a las entidades de crédito encargadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida en que sea necesario para procesar el pago. Esto sirve para cumplir el contrato de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago recopilan ellos mismos los datos necesarios para procesar el pago, p. en su propio sitio web o mediante una integración técnica en el proceso de pedido. Se aplica la declaración de protección de datos del respectivo proveedor de servicios de pago. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios de procesamiento de pagos y la base de nuestra cooperación con ellos, comuníquese con nosotros utilizando las opciones de contacto descritas en esta declaración de protección de datos.
4.2 Procesamiento de datos con el fin de prevenir el fraude y optimizar nuestros procesos de pago
Si es necesario, proporcionamos a nuestros proveedores de servicios más datos, que utilizan junto con los datos necesarios para procesar el pago como nuestros procesadores con el fin de prevenir el fraude y optimizar nuestros procesos de pago. (por ejemplo, facturación, procesamiento de pagos en disputa, soporte contable). De conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD, esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de la ponderación de intereses, en nuestra protección contra el fraude o en una gestión eficaz de los pagos.
5. Cookies y otras tecnologías
Información general
Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos tecnologías, entre ellas las llamadas cookies, en varias páginas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que lo visite (cookies persistentes). Utilizamos tecnologías que son absolutamente necesarias para el uso de determinadas funciones de nuestro sitio web (por ejemplo, la función del carrito de compras). Estas tecnologías recopilan y procesan información sobre la dirección IP, la hora de la visita, el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web (por ejemplo, información sobre el contenido del carrito de compras). Como parte de un equilibrio de intereses, esto sirve para intereses legítimos superiores en una presentación optimizada de nuestra oferta de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra f del RGPD.
También utilizamos tecnologías para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo, para poder demostrar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales), así como para análisis web y marketing en línea. Puede encontrar más información al respecto, incluida la base legal respectiva para el procesamiento de datos, en las siguientes secciones de esta declaración de protección de datos.
La configuración de cookies para su navegador se puede encontrar en los siguientes enlaces: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Si ha consentido el uso de las tecnologías de conformidad con el Art Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en la protección de datos declaración.
6. Uso de cookies y otras tecnologías con fines publicitarios y de análisis web
Si ha dado su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD, utilizamos las siguientes cookies y otras tecnologías de proveedores externos en nuestro sitio web. Una vez que el propósito haya dejado de existir y hayamos dejado de utilizar la tecnología respectiva, los datos recopilados en este contexto serán eliminados. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros. Puede encontrar más información sobre sus opciones de revocación en la sección “Cookies y otras tecnologías”. Puede encontrar más información, incluida la base de nuestra cooperación con cada proveedor, en las tecnologías individuales. Si tiene alguna pregunta sobre los proveedores y la base de nuestra cooperación con ellos, comuníquese con los datos de contacto descritos en esta declaración de protección de datos.
Uso de los servicios de Google con fines publicitarios y de análisis web
Utilizamos las tecnologías presentadas a continuación de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”). La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Google sobre su uso de nuestro sitio web generalmente se transmite a un servidor ubicado en Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU. y se almacena allí. No existe ninguna decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE.UU. Nuestra cooperación con usted se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. Si su dirección IP se recopila a través de tecnologías de Google, se acortará activando la anonimización de IP antes de almacenarla en los servidores de Google. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google y allí se acortará. A menos que se indique lo contrario para cada tecnología, el procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo celebrado para la tecnología respectiva entre los corresponsables de conformidad con el art. 26 RGPD. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos por parte de Google en Política de privacidad de Google.
Google Analytics
Para el análisis del sitio web, Google Analytics recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Para ello se pueden utilizar cookies. Por lo general, su dirección IP no se combinará con otros datos de Google. El procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo sobre el procesamiento de pedidos por parte de Google.
Con el fin de optimizar el marketing de nuestro sitio web, hemos activado la configuración de publicación de datos para "Productos y servicios de Google" . Esto permite a Google acceder a los datos recopilados y procesados por Google Analytics y luego utilizarlos para mejorar los servicios de Google. La divulgación de datos a Google como parte de esta configuración de divulgación de datos se basa en un acuerdo adicional entre los responsables. No tenemos ninguna influencia sobre el procesamiento posterior de datos por parte de Google.
Para optimizar el marketing de nuestro sitio web utilizamos la llamada función de identificación de usuario. Con esta función, podemos asignar una identificación única y permanente a sus datos de interacción de una o más sesiones en nuestra presencia en línea y así analizar su comportamiento de usuario en todos los dispositivos y sesiones.
Para el análisis web, la función de extensión de Google Analytics Google Signals hace posible el llamado "seguimiento entre dispositivos". Si sus dispositivos con acceso a Internet están vinculados a su cuenta de Google y ha activado la configuración de "publicidad personalizada" en su cuenta de Google, Google puede crear informes sobre su comportamiento de uso (especialmente los números de usuarios en todos los dispositivos), incluso si cambia su dispositivo. No procesamos datos personales a este respecto; solo recibimos estadísticas creadas sobre la base de Google Signals.
Google Ads
Con fines publicitarios en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros, cuando visita nuestro sitio web se instala la llamada Google Remarketing Cookie, que se configura automáticamente mediante la recopilación y el procesamiento de datos (dirección IP, hora de la visita, dispositivo). e información del navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web) y permite publicidad basada en intereses utilizando un CookieID seudónimo y en función de las páginas que visita. El procesamiento de datos adicional solo se realizará si ha activado la configuración de "publicidad personalizada" en su cuenta de Google. En este caso, si ha iniciado sesión en Google mientras visita nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para el remarketing multidispositivo.
Para el análisis del sitio web y el seguimiento de eventos, medimos a través de Google Ads Seguimiento de conversiones Su comportamiento de uso posterior si llega a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google Ads. Para ello se pueden utilizar cookies y recopilar datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web en función de eventos especificados por nosotros, como visitar un sitio web o registrarse para recibir un boletín informativo), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos.
mapas de google
Para mostrar visualmente información geográfica, Google Maps recopila datos sobre su uso de las funciones de Maps, en particular la dirección IP y los datos de ubicación, los transmite a Google y luego Google los procesa. No tenemos ninguna influencia sobre este procesamiento de datos posterior.
7. Integración del Trustbadge de Trusted Shop/otros widgets
Para mostrar los servicios de Trusted Shops (por ejemplo, sellos de calidad, reseñas recopiladas) y para ofrecer productos de Trusted Shops a los compradores después de realizar un pedido, en este sitio web se integran widgets de Trusted Shops (por ejemplo, Trusted Shops Trustbadge).
Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de una ponderación de intereses, en un marketing óptimo, permitiendo compras seguras de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD. El Trustbadge y los servicios anunciados con él son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia (Trusted Shops), con quien somos corresponsables de la protección de datos según el art. 26 RGPD. En el marco de esta información sobre protección de datos, le informaremos a continuación sobre los contenidos contractuales esenciales de conformidad con el artículo 26, apartado 2 del RGPD.
La insignia de confianza se proporciona como parte de una responsabilidad compartida por parte de un proveedor de CDN (red de entrega de contenido) de EE. UU. Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante cláusulas estándar de protección de datos y otras medidas contractuales. Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Trusted Shops GmbH. aquí.
Al acceder a la insignia de confianza, el servidor web guarda automáticamente el llamado archivo de registro del servidor, que también contiene su dirección IP, la fecha y hora de la recuperación, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la recuperación. La dirección IP se anonimiza inmediatamente después de su recopilación, de modo que los datos almacenados no se le pueden asignar personalmente. El archivo de registro del servidor se almacena en una base de datos de seguridad para el análisis de problemas de seguridad y se elimina automáticamente o se anonimiza a más tardar 90 días después de su creación. De conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD, esto responde a nuestro interés legítimo y al de Trusted Shops de evitar el uso indebido y el fraude, optimizar las ofertas y los sitios web y garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio web o del distintivo de confianza u otros widgets de Trusted Shops.
Se transferirán más datos personales a Trusted Shops GmbH si decide utilizar los productos de Trusted Shops después de completar un pedido o si ya se ha registrado para su uso. Para ello se recogen automáticamente datos personales a partir de los datos del pedido. Si usted, como comprador, ya está registrado para usar el producto, se verifica automáticamente mediante un parámetro neutral, la dirección de correo electrónico se codifica mediante una función criptológica unidireccional. Antes de la transmisión, la dirección de correo electrónico se convierte en este valor hash que Trusted Shops no puede descifrar. Después de verificar una coincidencia, el parámetro se elimina automáticamente.
Esto sirve para verificar si ya está registrado para los servicios de Trusted Shops GmbH y, por lo tanto, es necesario para el cumplimiento de nuestros intereses legítimos primordiales y los de Trusted Shops de proporcionar al comprador servicios de protección y evaluación de transacciones relacionados con el pedido específico de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra f del RGPD. Si este es el caso, el procesamiento posterior se llevará a cabo de acuerdo con el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops. Si aún no está registrado en los servicios, se le dará la oportunidad de hacerlo por primera vez. El procesamiento posterior después del registro también se basa en el acuerdo contractual con Trusted Shops. Si no se registra, Trusted Shops eliminará automáticamente todos los datos transmitidos y ya no será posible realizar referencias personales.
Como parte de la responsabilidad conjunta que existe entre nosotros y Trusted Shops GmbH, si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos y para hacer valer sus derechos, comuníquese con Trusted Shops GmbH, cuyos datos de contacto encontrará aquí . Puede encontrar más información sobre protección de datos en el siguiente enlace aquí . Independientemente de ello, siempre podrá ponerse en contacto con nosotros utilizando la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos. Su solicitud se transmitirá entonces, si es necesario, al otro responsable de una respuesta.
8. Opciones de contacto y tus derechos
8.1 Sus derechos
Como interesado, tiene los siguientes derechos:
-
- según el art. 15 GDPR, el derecho a obtener información sobre sus datos personales procesados por nosotros en la medida especificada en la solicitud;
-
- según el art. 16 GDPR, el derecho a solicitar inmediatamente la corrección de los datos personales incorrectos o completos que hayamos almacenado;
-
- según el art. 17 GDPR, el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que se procesen posteriormente
-
- para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información;
-
- para cumplir con una obligación legal;
-
- por razones de interés público o
-
- es necesario para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales;
-
- según el art. 17 GDPR, el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que se procesen posteriormente
-
- según el art. 18 GDPR el derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales en la medida en que
-
- la exactitud de los datos sea cuestionada por usted;
-
- el procesamiento es ilegal pero usted solicita su eliminación rechazada;
-
- ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales o
-
- usted se han opuesto al procesamiento de conformidad con el art. 21 RGPD;
-
- según el art. 18 GDPR el derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales en la medida en que
-
- según el art. 20 GDPR el derecho a que los datos personales que nos haya proporcionado estén en un formato estructurado, común y legible por máquina o a solicitar su transmisión a otra persona responsable;
-
- según el art. 77 GDPR el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora. Como regla general, puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora de su lugar habitual de residencia o de trabajo o con la sede de nuestra empresa.